Pelatihan Service Excellence dan Pendampingan Pengelolaan Sampah Plastik Berbasis 3R di Desa Wisata Bahuluang, Kabupaten Selayar, Sulawesi Selatan
DOI:
https://doi.org/10.54082/jamsi.2467Kata Kunci:
Circular Economy, Desa Wisata, Ecobrick, Pelayanan Prima, Pemberdayaan MasyarakatAbstrak
Permasalahan utama mitra di Desa Wisata Bahuluang, Kabupaten Kepulauan Selayar, adalah ketiadaan sistem pengelolaan sampah plastik yang memicu pencemaran pesisir, serta rendahnya kompetensi sumber daya manusia (SDM) dalam standar pelayanan wisata. Pengabdian ini bertujuan untuk memberikan solusi integratif melalui pelatihan pelayanan prima (service excellence) dan pendampingan pengelolaan limbah berbasis circular economy. Metode pelaksanaan menerapkan pendekatan Participatory Action Learning (PAL) yang melibatkan 30 peserta aktif (pemuda, pelaku homestay, dan PKK) melalui tahapan sosialisasi, pelatihan teknis, dan praktik langsung pembuatan produk daur ulang. Hasil evaluasi kegiatan menunjukkan peningkatan signifikan kapasitas kognitif mitra, dibuktikan dengan kenaikan skor rata-rata dari 55 (pre-test) menjadi 72 (post-test). Secara psikomotorik, mitra berhasil mengolah limbah residu plastik menjadi produk ecobrick fungsional (kursi taman) serta menyusun draf Standard Operating Procedure (SOP) pelayanan homestay. Dampak keberlanjutan program ditandai dengan terbentuknya embrio kelompok kerja pengelola sampah desa yang diproyeksikan bersinergi dengan BUMDes untuk mewujudkan tata kelola destinasi wisata bahari yang bersih, mandiri, dan berdaya saing.
Referensi
Al-Dahash, H., & Kulatunga, U. (2022). Community-based waste management strategies for sustainable tourism development in coastal areas. Journal of Cleaner Production, 368, 133–145. https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2022.133145
Aprianti, E., & Setyowati, R. (2023). Pemanfaatan limbah plastik menjadi ecobrick sebagai upaya pengurangan sampah rumah tangga di desa wisata. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat (Indonesian Journal of Community Engagement), 9(2), 88–95. https://doi.org/10.22146/jpkm.76543
Beaumont, N. J., Aanesen, M., Austen, M. C., Börger, T., Clark, J. R., Cole, M., & Wyles, K. J. (2019). Global ecological, social and economic impacts of marine plastic. Marine Pollution Bulletin, 142, 189–195. https://doi.org/10.1016/j.marpolbul.2019.03.022
Buhalis, D., Harwood, T., Bogicevic, V., Viglia, G., Beldona, S., & Hofacker, C. (2022). Technological disruptions in services marketing: Conceptualizing the tourist experience in the new era. Journal of Service Management, 30(4), 481–508. https://doi.org/10.1108/JOSM-12-2018-0398
Dewi, L. K., & Yuliani, S. (2022). Penerapan standard operational procedure (SOP) pelayanan prima pada homestay di desa wisata berkelanjutan. Jurnal Pariwisata Pesona, 7(1), 1–10. https://doi.org/10.26905/jpp.v7i1.1234
Dolezal, C., & Novelli, M. (2022). Power in community-based tourism: Empowerment and partnership in Bali. Journal of Sustainable Tourism, 30(10), 2350–2368. https://doi.org/10.1080/09669582.2020.1838527
Hadiwijoyo, S. S. (2022). Perencanaan pariwisata perdesaan berbasis masyarakat (Edisi Revisi). Graha Ilmu.
Hakim, L., Soemarno, M., & Hong, S. K. (2021). Strategic development of community-based tourism in small islands: Insights from Indonesia. Journal of Marine and Island Cultures, 10(1), 1–16. https://doi.org/10.21463/jmic.2021.10.1.01
Nugroho, I., Negara, P. D., & Yuniar, H. (2021). The resilience of tourism villages during the pandemic: A case study of community empowerment in Java. GeoJournal of Tourism and Geosites, 35(2), 345–352. https://doi.org/10.30892/gtg.35212-658
Purwaningrum, P. (2021). Strategi pengelolaan sampah plastik melalui pendekatan circular economy di kawasan pariwisata bahari. Jurnal Teknik Lingkungan, 27(2), 15–24. https://doi.org/10.25105/urbanenvirotech.v4i2.9321
Rasoolimanesh, S. M., Ramakrishna, S., Hall, C. M., Esfandiar, K., & Seyfi, S. (2023). A systematic scoping review of sustainable tourism indicators in relation to the sustainable development goals. Journal of Sustainable Tourism, 31(7), 1497–1517. https://doi.org/10.1080/09669582.2020.1775778
Surya, B., Suriani, S., Menne, F., Abubakar, H., Idris, M., & Rasyidi, E. S. (2021). Community-based marine tourism development and sustainability: A case study of coastal villages in South Sulawesi. Sustainability, 13(5), 2997. https://doi.org/10.3390/su13052997
Tjiptono, F., & Chandra, G. (2022). Service quality and customer satisfaction: A holistic approach (5th ed.). Andi Offset.
Wachyuni, S. S., & Kusumaningrum, D. A. (2021). The effect of homestay service quality on tourist satisfaction in the post-pandemic era. International Journal of Applied Sciences in Tourism and Events, 5(1), 22–32. https://doi.org/10.24198/ijaste.v5i1.3456
Wardana, I. M., & Sukaatmadja, I. P. G. (2022). Community-based tourism development: A strategy to improve the welfare of local communities in Bali. Journal of Socio-Economics, 15(1), 45-56.
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2026 Windra Aini, Hilda Apriani, Sabran Laori
Artikel ini berlisensi Creative Commons Attribution 4.0 International License.
