Pelatihan Peningkatan Kemampuan Bekerjasama, Berkomunikasi, dan Memberi Pelayanan Prima dalam Bekerja bagi Tenaga Kependidikan Universitas Ivet Semarang
DOI:
https://doi.org/10.54082/jamsi.264Kata Kunci:
Bekerjasama, Berkomunikasi, Pelayanan Prima, Tenaga KependidikanAbstrak
Tenaga kependidikan merupakan salah satu yang memegang peranan penting bagi berjalannya kegiatan terutama dalam administrasi dan akademik. Dalam melaksanakan tugasnya, tenaga kependidikan dituntut untuk dapat bekerja secara professional. Berdasarkan hasil temuan di lapangan, tim pengabdian kemudian melaksanakan pelatihan yang bertujuan untuk meningkatkan kemampuan para tenaga kependidikan di dalam hal bekerjasama, berkomunikasi dalam tim, dan memberikan pelayanan yang prima kepada civitas akademika di lingkungan Universitas Ivet. Peserta pelatihan adalah tenaga kependidikan bagian Biro Administrasi Akademik dan Kemahasiswaan (BAAK) dan Biro Administrasi Umum dan Kepegawaian (BAUK) yang berjumlah 20 orang. Metode pelaksanaan kegiatan dibagi menjadi tiga bagian: pre-test, pelaksanaan pelatihan dan evaluasi. Hasil dari pelatihan dapat membantu para tenaga kependidikan menjadi lebih professional dan meningkat kuantitas dan kualitas kerjanya. Selain itu, dapat mengurangi keluhan-keluhan yang dirasakan para civitas akademika lainnya dalam kegiatan pelayanan adminitrasi dan akademik.
Referensi
Anwar, M. (2017). Analisis Kinerja Tenaga Pendidik dan Kependidikan (Dosen dan Karyawan) Pada STIMI Banjarmasin). Jurnal Riset Inspirasi Manajemen Dan Kewirausahaan, 1(2), 1–16. https://doi.org/10.35130/jrimk.v1i2.15
Fei Lie, T., & Siagian, H. (2018). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Motivasi Kerja pada CV. Union Event Planner. Agora, 6(1), 1–6.
Nurziah. (2016). Kinerja Tenaga Kependidikan pada Perguruan Tinggi Swasta Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Panca Marga Palu. Jurnal Katalogis, 4(8), 25–34.
Rinaldi, R., Mubarok, A., Putra, R. H., & ... (2020). Penggunaan Metode Pembelajaran Active Learning Dalam Meningkatkan Hasil Belajar Motivasi Model Arcs. Sosioedukasi …, 61–71.
Setiyanti, S. W. (2012). Membangun Kerja Sama Tim (Kelompok). Jurnal STIE Semarang, 4(3), 59–65.
Yaqien, N. (2017). Urgensi Pelayanan Prima Dalam Peningkatan Mutu Pembelajaran Di Lembaga Pendidikan Islam. Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 2(1), 11–21. https://doi.org/10.18860/jmpi.v2i1.4355
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2021 Tiara Nove Ria, Lenny Kurniati
Artikel ini berlisensi Creative Commons Attribution 4.0 International License.