Promosi Digital bagi UMKM dalam Meningkatkan Jangkauan Pemasaran mMelalui Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat
DOI:
https://doi.org/10.54082/jamsi.3122Kata Kunci:
Media Sosial, Pendampingan, Promosi Digital, QRIS, UMKMAbstrak
Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini dilatarbelakangi oleh keterbatasan sebagian pelaku UMKM dalam memanfaatkan promosi digital, media sosial, media informasi usaha, dan pembayaran digital. Permasalahan utama mitra meliputi promosi yang belum optimal, poster menu yang belum tersedia atau rusak, media sosial yang belum dimanfaatkan secara konsisten, serta sebagian usaha belum menggunakan QRIS. Artikel ini bertujuan untuk mendeskripsikan hasil pendampingan promosi digital bagi UMKM dalam meningkatkan jangkauan pemasaran. Kegiatan dilakukan di Jalan Haji Ali, Kramat Jati, Jakarta Timur, dengan sasaran 12 UMKM kuliner dan makanan ringan. Metode yang digunakan adalah pendekatan pendampingan partisipatif dengan metode deskriptif kualitatif melalui observasi, wawancara, pendampingan teknis, dokumentasi, dan evaluasi. Hasil kuesioner menunjukkan bahwa 100% responden mengikuti kegiatan dan menilai pendampingan sesuai dengan kebutuhan usaha. Sebanyak 66,7% responden memperoleh pendampingan promosi digital, sedangkan 33,3% memperoleh pendampingan pembayaran QRIS. Manfaat utama yang dirasakan meliputi peningkatan pemahaman promosi digital dan media sosial sebesar 41,7%, tersedianya poster atau daftar menu yang lebih jelas sebesar 25%, serta meningkatnya adaptasi teknologi dan QRIS sebesar 33,3%. Kegiatan ini menunjukkan bahwa pendampingan promosi digital mampu meningkatkan kesiapan awal UMKM dalam memperluas jangkauan pemasaran. Meski begitu, konsistensi promosi dan adaptasi teknologi masih perlu diperkuat melalui tindak lanjut berkelanjutan.
Referensi
Aam Amaliah, Billal Rivaldy, Ameliani Amanda, Ratna Apriyanti, & Listiana Amalia. (2025). Penerapan Sistem Digitalisasi UMKM Melalui QRIS, Google Maps, dan Literasi Teknologi Masyarakat. Jurnal Pengabdian Masyarakat Dan Riset Pendidikan, 4(2), 10499–10505. https://doi.org/10.31004/jerkin.v4i2.3446
Alifia, N., & Permana, E. (2024). Analisis penggunaan QRIS terhadap peningkatan pendapatan UMKM. Jurnal Riset Pendidikan Ekonomi, 9(1), 102–115. https://doi.org/10.21067/JRPE.V9I1.9940
Aushafina, N. H., & Wikartika, I. (2023). Pendampingan Digitalisasi Marketing Desa Kebondalem melalui Aplikasi Google Maps: Upaya Meningkatkan Pengembangan UMKM. Jurnal Pengabdian Nasional (JPN) Indonesia, 4(3), 477–483. https://doi.org/10.35870/JPNI.V4I3.366
Fahdia, M. R., Kurniawati, I., Amsury, F., Heriyanto, & Saputra, I. (2022). Pelatihan Digital Marketing Untuk Meningkatkan Penjualan Bagi UMKM Tajur Halang Makmur. Abdiformatika: Jurnal Pengabdian Masyarakat Informatika, 2(1), 34–39. https://doi.org/10.25008/ABDIFORMATIKA.V2I1.147
Fazra El Ghifari, L., Supendi, M., & Muhammadiyah Hamka, U. (2024). Penerapan Strategi Digital Marketing Pada Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) Waken Cafe. Jurnal Niara, 16(3), 504–512. https://doi.org/10.31849/NIARA.V16I3.15295
Febriyantoro, M. T., & Arisandi, D. (2018). Pemanfaatan Digital Marketing Bagi Usaha Mikro, Kecil Dan Menengah Pada Era Masyarakat Ekonomi Asean. JMD : Jurnal Riset Manajemen & Bisnis Dewantara, 1(2), 61–76. https://doi.org/10.26533/JMD.V1I2.175
Jasri, Arfan, N., Hasanuddin, & Hasan, H. A. (2022). Penerapan Digital Marketing dalam Upaya Peningkatan Pendapatan Usaha Mikro Kecil dan Menengah. ILTIZAM Journal of Shariah Economics Research, 6(2), 212–224. https://doi.org/10.30631/ILTIZAM.V6I2.1452
Jayanti, E., & Karnowati, N. B. (2023). DIGITALISASI UMKM DAN LITERASI KEUANGAN UNTUK KEBERLANJUTAN UMKM DI KABUPATEN CILACAP. Kajian Bisnis Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Widya Wiwaha, 31(1), 51–64. https://doi.org/10.32477/JKB.V31I1.504
Kasnelly, S., Elisa, P., Rahmadani, N., Raniasa, F., Karomah, S., & Mirza, F. (2025). Penerapan Google Maps Dan Media Sosial Sebagai Strategi Pemasaran Digital Untuk Meningkatkan Penjualan UMKM Mavia Angkringan. Al-Amal : Jurnal Manajemen Bisnis Syariah, 5(1), 85–94. https://doi.org/10.54459/AL-AMAL.V5I1.1009
Mayreista, D., Santoso, B., & Hamzah. (2025). Pelatihan Digital Marketing Melalui Media Sosial Instagram dan Whatsapp Bussiness bagi UMKM di Kelurahan 1 Ulu Kota Palembang. BERNAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 6(3), 2149–2153. https://doi.org/10.31949/JB.V6I3.14509
Nuraini, A., Supendi, M., Fitriani, I. S., Ramadanty, A., & Shofiyatin, M. (2025). Transformasi Pembayaran Digital Dengan Qris: Tingkatkan Transaksi, Permudah Pembayaran. PRAXIS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 3(3), 65–77. https://doi.org/10.47776/RB896091
Purwana, D., & Aditya, S. (2021). Pemanfaatan Digital Marketing Bagi Usaha Mikro, Kecil, Dan Menengah (UMKM) Di Kelurahan Malaka Sari, Duren Sawit. Jurnal Pemberdayaan Masyarakat Madani (JPMM), 1(1), 1–17. https://doi.org/10.21009/JPMM.001.1.01
Purwanto, A., Salman, A. B., Jaya, A., Pratiwi, F., Herati, U. N., & Mawarni, S. (2025). Sosialisasi Pemasaran Digital: Profil Google Bisnis, Whatsapp Bisnis, Instagram, dan Facebook Bagi UMKM Desa Rumpia Kabupaten Wajo. Compile Journal of Society Service, 3(1), 39.
Purwianti, L., Agustin, I. N., & Steven. (2026). TRANSFORMASI DIGITAL PADA USAHA RITEL SEMBAKO MELALUI OPTIMALISASI INSTAGRAM, GOOGLE MAPS, DAN QRIS. https://www.researchgate.net/publication/397191706_Transformasi_Model_Bisnis_Ritel_Tradisional_ke_Omni-Channel_Analisis_Dinamis_terhadap_Perilaku_Switching_Konsumen_Keseimbangan_Pasar_dan_Permintaan_AgregatOMNI-CHANNEL_RETAIL_TRANSFORMATION_IMPACTS_ON
Reski, K., Sucipto, R., Rezty, ), Aras, A., Muhammad, ), Salam, F., Rahmawati, ) Aulia, Yogi, ), Afrizal, H., & Rijal, S. (2025). UMKM Go Digital: Peningkatan Literasi Digital UMKM Kota Makassar Pemanfaatan Google Maps dan Media Sosial. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Nusantara, 6(3), 3731–3737. https://doi.org/10.55338/JPKMN.V6I3.6633
Rita, R., Chandra, W., Aurelia, A., & Shalsha, Y. (2024). Program Digital Marketing Pada Platform Social Media (Instagram) & Marketplace (Shopee) UMKM Kerajinan Tangan Naycraft. Dedikasi: Jurnal Pengabdian Lentera, 1(04), 115–120. https://doi.org/10.59422/DJPL.V1I04.353
Sahetapy, H. V., Hahury, H. D., Metekohy, S., Siaila, S., Ramly, F., Bugis, M., Muspida, M., Tamtelahitu, J., Oppier, H., & Pattimahu, T. V. (2024). Pelatihan dan Pendampingan Pembuatan Tag Lokasi Usaha Berbasis Google Maps sebagai Upaya Promosi UMKM di Kota Ambon. Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat, 9(2), 534–541. https://doi.org/10.30653/jppm.v9i2.853
Sugiyono. (2021). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. https://opac.perpusnas.go.id/DetailOpac.aspx?id=1543971&utm_source=chatgpt.com
Syafitria, A. A. (2025). Transformasi Model Bisnis Ritel Tradisional ke Omni-Channel: Analisis Dinamis terhadap Perilaku Switching Konsumen, Keseimbangan Pasar dan Permintaan Agregat. Assets : Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, 15(1), 1–15. https://doi.org/10.24252/ASSETS.V15I1.57014
Syarif, Birgantoro, B. A., Hermawan, A., Gani, M. A., Sugiyanto, S., & Maddinsyah, A. (2022). Optimalisasi Pemasaran Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM) Makanan Dengan Pemanfaatan Whatsapp. Jurnal Pengabdian Masyarakat Madani (JPMM), 2(1), 54–66. https://doi.org/10.51805/JPMM.V2I1.56
Yonita, V., & Aprilyanti, R. (2022). Analisis Penerapan Prinsip–prinsip Good Corporate Governance Pada Usaha Kecil dan Menengah (Studi Pada UKM Restoran/Rumah Makan/Kafe di Daerah Cikupa Tangerang). ECo-Fin, 4(1), 1–9. https://doi.org/10.32877/ef.v4i1.454
Zahrotussolikhah, A., Akbar Baihaqi, M., Vahim Varhana, N., Amin, S. A., Ekonomi, F., Islam, B., Tulungagung, A. R., & Dan, E. (2025). FUSION : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Strategi Pemasaran Digital Melalui Instgram Pada UMKM Telur Asin “ULFA.” https://jurnal.perima.or.id/index.php/FS
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2026 Shofa Fadila Arif, Moh Supendi, Ghania Azzahra, Fahmi Afah Aufa, Fadya Ainum Rianingtyas
Artikel ini berlisensi Creative Commons Attribution 4.0 International License.
