Penguatan Literasi Digital Pelaku UMKM melalui Edukasi Pemanfaatan WhatsApp Business, Google Business Profile, dan QR Code untuk Mendukung Pemasaran Digital
DOI:
https://doi.org/10.54082/jamsi.3148Kata Kunci:
Google Business Profile, literasi digital, QR Code, UMKM, WhatsApp BusinessAbstrak
Perkembangan teknologi digital telah mendorong pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) untuk memanfaatkan berbagai platform digital sebagai media promosi dan komunikasi dengan pelanggan. Namun, masih banyak pelaku UMKM yang memiliki keterbatasan dalam memahami dan mengimplementasikan teknologi digital sederhana yang dapat mendukung pemasaran usahanya. Kegiatan ini bertujuan memberikan edukasi mengenai pemanfaatan WhatsApp Business, Google Business Profile, dan QR Code sebagai media pendukung pemasaran digital untuk memperkuat literasi digital pelaku UMKM. Penulis berperan sebagai narasumber dalam kegiatan pengabdian kepada masyarakat yang diikuti oleh 10 pelaku UMKM. Metode yang digunakan adalah edukasi partisipatif melalui penyampaian materi, demonstrasi penggunaan aplikasi, praktik mandiri, serta diskusi interaktif yang dilaksanakan dalam satu sesi pelatihan selama kurang lebih 2 jam. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa peserta memperoleh pemahaman mengenai fungsi, manfaat, dan potensi pemanfaatan WhatsApp Business, Google Business Profile, serta QR Code sebagai media komunikasi dan pemasaran digital. Selama sesi demonstrasi, peserta memperoleh gambaran mengenai tahapan pembuatan profil usaha digital dan pemanfaatan ketiga platform tersebut sesuai dengan karakteristik usahanya. Antusiasme peserta selama sesi demonstrasi dan diskusi menunjukkan bahwa materi yang disampaikan relevan dengan kebutuhan pelaku UMKM dalam menghadapi transformasi digital. Kegiatan edukasi ini diharapkan dapat mendorong pemanfaatan teknologi digital secara berkelanjutan sebagai salah satu upaya mendukung transformasi digital dan memperkuat daya saing UMKM.
Referensi
Anjari, B. G., Tatiana Kristianingsih, Izzatul Ulya, Rizka Rahmawati, & Zhulvardyan Armayrishtya. (2025). Pendampingan Pemanfaatan Whatsapp Business untuk Media Pengarsipan dan Pemasaran Digital. Jurnal Abdimas Ekonomi Dan Bisnis, 5(1), 50–57. https://doi.org/10.31294/cdjazy05
Arnu, A. P., Ratnasari, I., Suartini, S., Muhammad, R. F., Zahra, N. S., Santoso, W., & Millasyifa, N. (2024). Peningkatan kompetensi sumber daya manusia pada UMKM dalam menghadapi era digitalisasi dan persaingan bisnis. Jurnal Inovasi Hasil Pengabdian Masyarakat (JIPEMAS), 8(1), 37–47. https://doi.org/10.33474/jipemas.v8i1.22391
Bangun, C. S., & Purnama, S. (2022). Optimalisasi Pemanfaatan Digital Marketing untuk UMKM (Usaha Mikro, Kecil dan Menengah). ADI Pengabdian Kepada Masyarakat, 3(2), 89–98. https://doi.org/10.34306/adimas.v3i2.826
Dedy irawan, J., & Adriantantri, E. (2019). PEMANFAATAN QR-CODE SEGABAI MEDIA PROMOSI TOKO. Jurnal Mnemonic, 1(2), 56–61. https://doi.org/10.36040/mnemonic.v1i2.39
Fajarianto, O., Lestari, A. D., & Erawati, D. (2021). PEMANFAATAN QR CODE SEBAGAI MEDIA PROMOSI DAN INFORMASI UNIVERSITAS SWADAYA GUNUNG JATI CIREBON. JURNAL SIGNAL, 9(1), 100–107. https://doi.org/10.33603/signal.v9i1.4484
Firmansyah, D., Saepuloh, D., & Dede. (2022). Daya Saing : Literasi Digital dan Transformasi Digital. Journal of Finance and Business Digital, 1(3), 237–250. https://doi.org/10.55927/jfbd.v1i3.1348
Jayadi Putra, E., Herdian Albakhor Gumilang, Iir Roidotus Syariifah, Maia Aulia Noeryani, & Nur Hasanah. (2025). Pendampingan Transformasi Digital UMKM di Desa Dampit melalui Pengembangan Identitas Usaha Berbasis Solusi Digital Terpadu. Jurnal Malikussaleh Mengabdi, 4(1), 264–272. https://doi.org/10.29103/jmm.v4i1.23414
Jihan Lediyasni Raba, Johnston Barnes Sagala, Krista Sabbathini Sinaga, Jeremia Tampubolon, & Grace Orlyn Sitompul. (2025). PEMANFAATAN WHATSAPP BUSINESS DALAM MENINGKATKAN EFISIENSI DAN PELAYANAN PADA UMKM JACRENTAL. BUDIMAS : JURNAL PENGABDIAN MASYARAKAT, 7(1). https://doi.org/10.29040/budimas.v7i1.16951
Maryani, I., Aji, S., & Linawati, S. (2022). Pelatihan Optimalisasi Whatssap Business Untuk Akselerasi Pengembangan Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM). Jurnal Abdimas Ekonomi Dan Bisnis, 2(2), 153–159. https://doi.org/10.31294/abdiekbis.v2i2.1648
Meisarah, H., Mulyana, S., Wulandari, W., Anazra, D., & Samsudin, S. (2025). DIGITALISASI UMKM DESA TIMBANG LAWAN MELALUI PEMETAAN USAHA DI GOOGLE MAPS SEBAGAI STRATEGI PENINGKATAN VISIBILITAS DAN AKSESIBILITAS KONSUMEN. Jurnal Pengabdian Masyarakat Sabangka, 4(06), 1265–1277. https://doi.org/10.62668/sabangka.v4i06.1901
Muhammad Distian Andi Hermawan. (2026). Transformasi Digital Bisnis dan UMKM terhadap Kinerja, Daya Saing, dan Keberlanjutan: Systematic Literature Review Global. Miftahul Ulum, 4(1), 57–73. https://doi.org/10.64405/t6eg2b25
Nur Aisyah, N. A., Hendrati, I. M., & Wardaya, W. (2024). Adaptasi digital marketing dalam rangka mewujudkan ekonomi kreatif UMKM di Kelurahan Penjaringansari. KACANEGARA Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat, 7(1), 45. https://doi.org/10.28989/kacanegara.v7i1.1723
Rauzan, R., Frizky, M. H., Faiq, T. A., & Hayati, F. (2026). Analisis Peran Transformasi Digital dan Inovasi dalam Peningkatan Daya Saing UMKM. Journal of Innovative and Creativity (Joecy), 6(1), 3343–3352. https://doi.org/10.31004/joecy.v6i1.6994
Rusito, R., & Diyah Intan Mawarni Putri. (2024). Implementasi QR Code Untuk Sistem Informasi Pemesanan Menu Pada Restoran Omah Gedhe Pandean Kaliwungu Berbasis Web. LogicLink. https://doi.org/10.28918/logiclink.v1i2.9164
Rusnendar, E., Musadat, I. A., Pramayuda, A., & Purnama, S. (2024). Pemanfaatan Media Digital Untuk Pemasaran. In Search, 23(2), 79–83. https://doi.org/10.37278/insearch.v23i2.1038
Salkiah, B., & Putra, P. (2025). Analisis Efektivitas Kebijakan Pemerintah Dalam Mendorong Digitalisasi dan Daya Saing UMKM. Economica Insight, 1(2), 52–58. https://doi.org/10.71094/ecoin.v1i2.101
Saputra, Moh. A., Rantisi, H. T., & Fawwaz, M. K. H. (2026). Transformasi Digital UMKM dan Ketahanan Ekonomi Lokal: Analisis Adopsi Fintech, Literasi Digital, dan Daya Saing Usaha Mikro di Era Pasca Pandemi Indonesia 2023-2025. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 5(2), 2719–2727. https://doi.org/10.31004/riggs.v5i2.8883
Sri Hutami Adiningsih S, Muhammad Ilyas Thamrin Tahir, & Pratama, I. A. (2026). Kontribusi Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah Terhadap Pertumbuhan Ekonomi Nasional dalam Kerangka Pembangunan Ekonomi Inklusif di Indonesia. Business and Accounting Education Journal, 7(1), 189–207. https://doi.org/10.15294/baej.v7i1.49312
Utari, T., Astuti, A. D., Utomo, A. S., & Sarwanto, S. (2026). PELATIHAN GOOGLE BUSINESS PROFILE DALAM MENDUKUNG TRANSFORMASI DIGITAL UMKM WISATA. COMMUNITY : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 6(2), 754–763. https://doi.org/10.51878/community.v6i2.10185
Wahyudi, M. A. (2025). Peningkatan Strategi Pemasaran Digital pada UMKM Konveksi Melalui Pelatihan Pemanfaatan Media Sosial dan Marketplace. Eastasouth Journal of Positive Community Services, 3(03), 87–98. https://doi.org/10.58812/ejpcs.v3i03.345
Yusriman, Fadlillah, & Syafril. (2025). ANALISIS PENGARUH DIGITALISASI TERHADAP PERILAKU KONSUMEN DI ERA MODERN. Jurnal Dinamika Sosial Dan Sains, 2(2), 471–475. https://doi.org/10.60145/jdss.v2i2.123
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2026 Aslikha Amalia, Ayu Lestari, Mohammad Basuki Rahmat
Artikel ini berlisensi Creative Commons Attribution 4.0 International License.
